【M様】ご近所トラブルがあり引っ越すことになりました。買う方にお伝えすると懸念されやすいので売却するのに不安です。

ご相談の背景

■年代：30代
■職業：会社員

■住まいの地域：宇都宮市
■ご相談の地域：宇都宮市
■売却の理由　：近所トラブル
■お問合せ方法：電話

ご相談の内容

ご近所トラブルがあり引っ越すことになりました。
買う方にお伝えすると懸念されやすいので売却するのに不安です。

ご提案した解決策

この度は弊社へご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
ご近隣とトラブルになっているということで非常にデリケートな問題と考えました。
まずはご来店いただき、現地の状況、近隣との関係、問題となっている箇所について資料をもとに事前確認させていただきました。
その後、現地拝見し詳しくお調べさせていただきました。
詳細については記載を差し控えさせていただきますが、通常で仲介すると思わぬトラブルになりうる現状でしたので、個人と個人の契約は避け、弊社にて買取をご提案させていただきました。
今回は買取前に弊社にてしっかり近隣の方ともお話をさせていただき、今後についてもご提案をし、売主様、ご近隣ともにご納得いただくことができました。

お客様のコメント

自分が話に行っていたら絶対に聞いてもらえなかったので専門家の方に入ってもらえて本当によかったです。
問題解決していただいた上に買取で売買代金まで振り込んでもらってなんだか申し訳ないくらいです。
長年悩んでいたのがすっきりしました。本当にありがとうございました。

スタッフのコメント

この度はイエステーションの下取りサービスをご利用いただきありがとうございました。
近隣トラブルは個人でお話をしようとすると思わぬ関係性になってしまい、個人間では解決できず裁判など大きな問題に発展することもあります。
双方のお話や立場、状況を踏まえた上で解決に向けて進めなければなりません。
また、総合的に鑑みるとどちらかが一方的に悪いというものではないということも多く見受けられます。
些細なすれ違いや認識の違いなどから誰にでも起こりうることだと思います。
今回は大きな問題になる前にお話合で解決できて私どもも安心しております。
またなにかございましたらお気軽にご用命くださいませ。